Aviso de Privacidade

Última atualização: 09 de abril de 2024 

Nós da BHS temos uma grande preocupação sobre o tema Privacidade! Com esse objetivo, construímos este Aviso de Privacidade para que você possa entender como tratamos seus dados pessoais no contexto da prestação de serviço ofertada por nós, trazendo informações de como coletamos, por qual finalidade, os aspectos relacionados a transferência, compartilhamento e medidas segurança dos seus dados pessoais, bem como indicar o canal pelo qual você pode nos contatar, tirar dúvidas etc. 

Para melhor entendimento deste Aviso de Privacidade, consideramos “Você” (titular de dados pessoais) como a pessoa natural que interage com as nossas atividades de tratamentos de dados pessoais e “Nós” entende-se a BHS ( BHS SOLUCOES DIGITAIS LTDA – CNPJ nº 00.276.225/0001-75 e BHS AXTER SOLUCOES DIGITAIS LTDA – CNPJ nº  04.856.032/0001-44) como Controlador dos dados pessoais por Você fornecido por meios diversos, incluindo, mas não se limitando, ao nosso site, Chatbot, redes sociais, WhatsApp, e-mails etc. 

Antes de continuar sua navegação em nosso site, interagir conosco ou adquirir nossos serviços/produtos, leia atentamente e por completo os termos deste Aviso de Privacidade, entendemos que a continuidade do seu acesso ou a sua interação conosco é uma concordância tácita com os termos aqui estipulados, contudo, caso não esteja de acordo com as disposições deste Aviso de Privacidade, você deverá interromper o seu acesso ou a sua interação conosco. 

Em caso de qualquer dúvida sobre o tratamento do seu dado pessoal ou queira exercer algum dos seus direitos como titular de dados pessoais, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: dpo@bhs.com.br. Empreenderemos todos os esforços possíveis a fim de lhe atender em todas as questões que envolvam o tratamento dos seus dados pessoais. 

Importante avisá-lo que este Aviso poderá sofrer atualizações para o atendimento de boas práticas recomendadas pela ANPD, recomendação normativa ou legal ou outras questões que entendermos serem necessárias, desde que não haja vedação legal neste sentido, recomendamos que você a consulte periodicamente.  

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS E QUAL É A ORIGEM DESSA COLETA?  

Os dados pessoais por você fornecido e por nós tratados são confidenciais. Nos comprometemos a adotar todas as medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais, observando, por exemplo, as boas práticas de privacidade e segurança da informação estabelecidas na legislação vigente. 

De forma geral, quando você, de forma voluntaria, se cadastra ou interage conosco de diferentes formas (para, por exemplo, solicitar informações, tirar dúvidas, fazer qualquer reclamação; contratar nossos serviços, candidatar para uma vaga, ser nosso parceiro etc.) diferentes dados pessoais são coletados, enquadrando-se, mas não se limitando em: 

Dados Pessoais Sensíveis: Para oferta de nossos serviços ou produtos, não há o tratamento de dados pessoais sensíveis por nós, sendo certo que, caso nas remotas e específicas hipóteses em que o faz, o tratamento se fundamenta em termos específicos previamente disponibilizados aos titulares, mediante seu consentimento específico ou com base em autorização legal expressa.  

Crianças e/ou Adolescentes: Nossos serviços ou produtos não se destinam a crianças e adolescentes, isto é, indivíduos com idade inferior a 18 anos. Não coletamos deliberadamente dados pessoais de crianças e/ou adolescentes. Se o você tiver idade inferior a 18 anos, não deverá nos fornecer quaisquer dados pessoais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança ou adolescente, tomaremos as medidas razoáveis para eliminá-los. 

Veracidade: Você será o único e exclusivo responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos para nós, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização de referidas informações. 

PARA QUAIS FINALIDADES MEUS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS 

Nós tratamos os dados pessoais em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), bem como para os fins e interesse legítimos nossos e seus, tal como previsto neste Aviso de Privacidade, observando também as seguintes finalidades específicas, tais como: 

• Fornecer e administrar nossos serviços ou produtos; 
• Melhorar e aperfeiçoar nossos serviços ou produtos; 
• Processar seu cadastro; 
• Elaborar proposta comercial de nossos serviços ou produtos; 
• Cumprir nossas obrigações contratuais, obrigações regulatórias ou legais; 
• Integração bancária; 
• Exercer direito de defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral;  
• Cumprir decisões de autoridades, administrativas ou judiciais; 
• Notifica-lo sobre eventuais alterações em nossos serviços ou produtos; 
• Tratar reclamações, dúvidas e solicitações por meio do nosso atendimento; 
• Processos seletivos; 
• Proceder com auditorias; 
• Analisar dados para aperfeiçoar a usabilidade, experiência e interatividade na utilização dos nosso site; 
• Fazer ofertas e/ou fornecer recomendações mais assertivas às suas necessidades ou interesses, inclusive mediante campanhas de marketing ou de simulações realizadas; 

• Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento, para melhorar nossos serviços;  
• Utilizar cookies, conforme descrito neste aviso de privacidade;  
• Realizar manutenção e a atualização cadastral; e 
• Apoio e promoção de nossas atividades. 

Caso você queira saber mais detalhes sobre como os seus dados pessoais serão tratados por nós com base nas finalidades descritas nesse item, entre em contato conosco por meio do e-mail: dpo@bhs.com.br. 

COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS 

Qualquer compartilhamento de informações é feito estritamente na medida necessária e seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade, em observância às leis e normas de proteção à privacidade, sempre respeitando e fazendo com que os terceiros respeitem a confidencialidade das suas informações e neste Aviso de Privacidade.  

Podemos compartilhar suas informações com: 

• Prestadores de serviços terceirizados atendendo os nossos propósitos. Entre eles estão, por exemplo, consultorias para aprimorar o nosso marketing, fornecedores de tecnologia, inteligência e suporte para manter nosso website, soluções tecnológicas e escritórios de contabilidades e jurídico. Permitimos que essas empresas tratem seus dados pessoais unicamente e necessariamente para nos dar suporte e nos fornecer seus serviços/produtos. Não permitimos a esses prestadores de serviços terceirizados a divulgação ou o uso das suas informações para quaisquer outros propósitos. Somos criteriosos e exigentes no manuseio das suas informações por terceiros, assim como é exigido de nós, nós exigimos deles; 
• Empresas e soluções tecnológicas que utilizamos para oferecer suporte aos nossos processos de recrutamento e seleção como provedores de triagem e referência, fornecedores de avaliações (para testes psicológicos e/ou comportamentais por exemplo), software externo, provedores de hospedagem de dados curriculares. 
• Autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos nossos interesses em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos; 
• Empresas de auditorias fiscais, contábil ou administrativa para cumprimento à legislação vigente; 
• No caso de transações e alterações societárias que nos envolva, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade do fornecimento dos nossos serviços; 
• Empresas do mesmo grupo da BHS, para fins de atendimento de obrigações legais, contratuais e administrativas; e 
• Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição; 

Também é possível que algumas transferências ocorram para o exterior, notadamente para empresas prestadoras de serviços de armazenamento de dados em nuvem, em servidores de computação localizados fora do Brasil. 

Todas as transferências internacionais serão realizadas observando as hipóteses legais da legislação vigente e as melhores práticas de segurança e privacidade. 

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS 

Assim que coletamos suas informações, utilizaremos procedimentos rígidos e os melhores recursos de segurança e tecnologia para proteger seus Dados Pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados, controle físico e lógico para acesso de dados, backup, sistemas de proteção como antivírus, firewalls, gestão de vulnerabilidades, dentre outros mecanismos.  

Todos os seus dados pessoais são confidenciais e somente as pessoas autorizadas terão acesso a eles, estando de acordo com o presente Aviso. 

Entretanto, apesar de nossos contínuos esforços, você deve ter ciência de que é impossível garantir 100% de tal proteção. Fatores externos podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais, como, por exemplo, falhas de hardware e uso não autorizado de terceiros com seus dados pessoais. É uma decisão pessoal a utilização de nossos serviços nessas condições. 

Por isso, pedimos que caso identifique qualquer evento que comprometa a segurança dos seus dados com a BHS, por favor, entre em contato conosco por meio dos canais informados ao final deste documento. 

POR QUANTO TEMPO MEUS DADOS PESSOAIS SÃO MANTIDOS? 

Seus dados pessoais serão mantidos por nós, conforme legislação vigente, pelo período necessário para satisfazer às finalidades para os quais foram coletados, conforme descrito neste Aviso de Privacidade, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis. 

A partir do momento em que a finalidade para a qual o dado pessoal foi coletado seja atingida ou na hipótese de os dados pessoais não serem mais necessários para o alcance dessa finalidade, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente. Seus dados pessoais também serão excluídos mediante decisão de autoridade competente. 

Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus dados pessoais por meio do e-mail dpo@bhs.com.br, inclusive solicitar sua exclusão a qualquer tempo, quando cabível. 

QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS? 

Você poderá entrar em contato conosco, a qualquer momento, para: 

• Confirmação da existência de Tratamento de seus Dados Pessoais; 
• Obter informações sobre como acessar os seus Dados Pessoais; 
• Realizar/solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 
• Obter informações sobre a Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; 
• Obter informações sobre a portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa; 
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas em Lei; 
• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados; 
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa; 
• Realizar a revogação do consentimento para o Tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente; 
• Demais direitos do titular dos Dados Pessoais, conforme legislação vigente. 

Para exercer qualquer um dos seus direitos estabelecidos acima, bem como determinar suas preferências no tratamento e utilização de seus dados pessoais, você pode enviar um e-mail diretamente para o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais por mensagem para o e-mail dpo@bhs.com.br.  

Todavia, precisamos esclarecer que esses direitos não são absolutos e nem sempre poderemos atender totalmente ou parcialmente às suas reinvindicações. Nesses casos, prestaremos todos os esclarecimentos necessários para justificar as razões do não atendimento, seja no todo ou em parte.  

Por motivos de segurança, somente poderemos atender à sua solicitação se tivermos certeza da sua identidade. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do solicitante. 

Caso o Titular, mesmo após requisição sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais junto a nós, ainda entenda que a sua solicitação não foi processada adequadamente, esse poderá peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). 

COOKIES 

Nós utilizamos cookies para reconhecer preferências, personalizar o acesso e a proporcionar uma melhor experiência para você. 

Os cookies possuem diversas finalidades, tais como: 

• lembrar as preferências e configurações do usuário;  
• determinar a popularidade de um conteúdo;  
• veicular e medir a eficácia de campanhas publicitárias;  
• analisar o tráfego e as tendências do site; e  
• entender, de maneira geral, os comportamentos e interesses das pessoas que interagem com nossos serviços.  

Os cookies geralmente têm uma data de expiração. Alguns cookies são excluídos automaticamente quando o navegador é fechado (cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (cookies persistentes).  

• Tipos e Finalidades dos Cookies Usados 
• Cookies essenciais: são necessários para que o nosso website e app funcionem, permitindo que o usuário navegue e utilize suas funcionalidades, viabilizando recursos mínimos para a prestação dos serviços solicitados. Esses cookies não coletam e não armazenam informações sobre o usuário e não podem ser desativados, pois sem eles não é possível fornecer os serviços ou produtos ofertados. 
• Cookies analíticos: permitem a análise de como os serviços, produtos e comunicações estão sendo acessados e utilizados em nossa plataforma, bem como se estão funcionando corretamente, baseado nas informações do dispositivo e hábitos de navegação do usuário. Com essas informações nós conseguimos manter, operar e melhorar continuamente os seus serviços. 
• Cookies funcionais: servem para gravar os dados anteriormente fornecidos pelo usuário/cliente, como por exemplo as suas informações de login, a fim de melhorar a experiência de navegação; 
• Cookies de marketing: ajudam a fornecer anúncios mais relevantes e personalizados para o usuário/cliente, bem como a limitar o número de vezes que uma publicidade aparece a fim de garantir que o usuário não receberá publicidade de produtos que já adquiriu, baseado nas suas preferências, na forma com que o usuário interage com as comunicações de marketing e nos seus hábitos de navegação. 

O usuário poderá aceitar os cookies ou não. No entanto, eles são uma parte importante do funcionamento dos serviços ofertados e buscam melhorar a experiência de navegação do usuário. Por isso, a recusa ou a eliminação dos cookies pode afetar a disponibilidade e a funcionalidade dos serviços. Para desativar os cookies no seu navegador, siga as instruções abaixo dos principais navegadores. 

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• FIREFOX 
• MICROSOFT EDGE 
• INTERNET EXPLORER 

DÚVIDAS SOBRE A SUA PRIVACIDADE 

Eventuais dúvidas sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais ou sobre os seus direitos podem ser tratadas diretamente com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais por meio do e-mail dpo@bhs.com.br. Estaremos à disposição em dias úteis das 9h às 17h e responderemos com a maior brevidade possível.  

Nós empreenderemos todos os esforços possíveis para poder atender a todas as questões que você possa ter sobre a forma com a qual processamos seus dados pessoais. 

LEGISLAÇÃO E FORO 

Este Aviso de Privacidade será regido, interpretado e executado de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro da cidade de Belo Horizonte para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.