Violações de dados, informações roubadas, vazamentos de registros pessoais — ouvimos diariamente sobre as implicações agonizantes dos ataques cibernéticos. Na área da saúde, dados mal gerenciados vêm com um conjunto único de implicações desafiadoras. 

Não é segredo que as organizações de saúde geram e capturam informações em um ritmo recorde. Não é à toa que o setor é o 3° no ranking de ataques cibernéticos. 

Para reduzir a chance de má gestão de informações, violações prejudiciais e grandes dores de cabeça, hospitais e sistemas de saúde devem tomar medidas para capturar e gerenciar adequadamente o fluxo de informações clínicas e não clínicas.

À medida que a quantidade de dados de saúde dispara, o mesmo acontece com os riscos de privacidade e segurança dos dados. As violações de privacidade e segurança não apenas podem prejudicar a reputação da sua organização e comprometer o relacionamento com os pacientes, mas também podem resultar em grandes custos. 

Então, que pequenos passos você pode tomar hoje — sem interromper seus fluxos de trabalho — para evitar violações? Para começar, certifique-se de que sua organização aplique as dicas que mostraremos a seguir!

Como proteger dados sensíveis de saúde

As práticas recomendadas para segurança cibernética para o setor de saúde visam acompanhar o cenário de ameaças em evolução, abordando ameaças à privacidade e proteção de dados em endpoints e na nuvem e protegendo os dados enquanto estão em trânsito, em repouso e em uso. 

Isso requer uma abordagem multifacetada e sofisticada à segurança, que aborde as seguintes etapas:

1. Eduque seus funcionários

O elemento humano continua sendo uma das maiores ameaças à segurança em todos os setores, mas principalmente no campo da saúde. Um simples erro humano ou negligência pode resultar em consequências desastrosas e caras para as organizações de saúde.

O treinamento de conscientização de segurança equipa os funcionários da área de saúde com o conhecimento necessário para tomar decisões inteligentes e usar o cuidado apropriado ao manusear os dados do paciente.

2. Restrinja o acesso a dados e aplicações

A implementação de controles de acesso reforça a proteção de dados de saúde restringindo o acesso às informações do paciente e a determinados aplicativos apenas aos usuários que precisam de acesso para realizar seus trabalhos. As restrições de acesso exigem autenticação do usuário, garantindo que apenas usuários autorizados tenham acesso aos dados protegidos. 

A autenticação multifator é uma abordagem recomendada, exigindo que os usuários validem que são de fato a pessoa autorizada a acessar determinados dados e aplicativos usando dois ou mais métodos de validação, incluindo:

  • Informações conhecidas apenas pelo usuário, como senha ou número PIN;
  • Algo que somente o usuário autorizado possuiria, como um cartão ou chave;
  • Algo exclusivo para o usuário autorizado, como biometria (reconhecimento facial, impressões digitais, escaneamento ocular).

3. Implemente controle de usos de dados

Os controles de dados de proteção vão além dos benefícios dos controles de acesso e monitoramento para garantir que atividades de dados arriscadas ou maliciosas possam ser sinalizadas e/ou bloqueadas em tempo real. 

As organizações de saúde podem usar controles de dados para bloquear ações específicas que envolvem dados confidenciais, como uploads na Web, envios de e-mail não autorizados, cópia em unidades externas ou impressão. 

A descoberta e a classificação de dados desempenham um importante papel de suporte nesse processo, garantindo que dados confidenciais possam ser identificados e marcados para receber o nível adequado de proteção.

4. Registre e monitore o uso

Registrar todos os dados de acesso e uso também é crucial, permitindo que provedores e parceiros de negócios monitorem quais usuários estão acessando quais informações, aplicativos e outros recursos, quando e de quais dispositivos e locais. 

Esses logs são valiosos para fins de auditoria, ajudando as organizações a identificar áreas de preocupação e fortalecer as medidas de proteção quando necessário. Quando ocorre um incidente, uma trilha de auditoria pode permitir que as organizações identifiquem pontos de entrada precisos, determinem a causa e avaliem os danos.

5. Utilize a criptografia

A criptografia é um dos métodos de proteção de dados mais úteis para organizações de saúde. Ao criptografar dados em trânsito e em repouso, os profissionais de saúde e os parceiros de negócios tornam mais difícil (idealmente impossível) para os invasores decifrar as informações do paciente, mesmo que tenham acesso aos dados. 

6. Proteja dispositivos móveis

Cada vez mais, os prestadores de serviços de saúde utilizam dispositivos móveis ao fazer negócios, seja um médico usando um smartphone para acessar informações para ajudá-los a tratar um paciente ou um funcionário administrativo processando pedidos de seguro. A segurança do dispositivo móvel por si só envolve uma infinidade de medidas de segurança, incluindo:

  • Impor o uso de senhas fortes;
  • Habilitar a capacidade de limpar e bloquear remotamente dispositivos perdidos ou roubados;
  • Criptografar dados do aplicativo;;
  • Monitorar contas de e-mail e anexos para evitar infecções por malware ou exfiltração de dados não autorizada
  • Educar os usuários sobre as práticas recomendadas de segurança de dispositivos móveis;
  • Implementar diretrizes ou políticas de lista de permissões para garantir que apenas aplicativos que atendam a critérios predefinidos ou que tenham sido pré-aprovados possam ser instalados;
  • Exigir que os usuários mantenham seus dispositivos atualizados.

É hora do setor de saúde reavaliar seus riscos e formar estratégias inteligentes para capturar, acessar e compartilhar informações com segurança. Se você agiu em cada um dos itens acima, está no caminho certo para garantir que apenas as pessoas certas toquem seus dados – protegendo seus pacientes, funcionários e os resultados.

Para saber mais como melhorar a segurança na sua instituição, entre em contato com a BHS e fale com um dos nossos especialistas!