Soluções de Comunicação Unificada

BHS Axter entrega soluções de comunicações unificadas para Localiza Hertz com o Skype For Business.

 

Comunicação Unificada com Skype for Business

Cenário e Necessidades

Procurando um parceiro para construir sua plataforma de comunicações unificadas, a Localiza Hertz queria começar por atualizar uma ferramenta antiga: o Microsoft Office Communications Server 2007 R2, uma solução desatualizada com suporte final. Em seguida, eles decidiram transformar a demanda em um projeto de comunicações unificadas, para se alinhar com um novo design do escritório da sede e a as mudanças de cultura. A Localiza é uma das maiores empresas de aluguel de carros no Brasil. Atualmente, tem um pouco mais de 500 subsidiárias espalhadas pelo país e alguns dos nossos vizinhos latino-americanos, como Argentina e Colômbia. Existem mais 500 agências de franquia, de uma forma que sua rede se conecta em torno de mil escritórios diferentes. Isso significa que esta solução Skype for Business é de grande importância para eles, uma vez que há muitas reuniões e esforços globais de comunicação que precisam acontecer entre os escritórios.

Solução BHS Axter

A BHS Axter, juntamente com a Alcatel e a Cisco, atualizou a estrutura de comunicação unificada da Localiza Hertz, com o Skype for Business. A atualização do software aconteceu em fases na sede da Localiza, que detém aproximadamente 1.500 funcionários. As extensões do telefone estão sendo migradas para o Skype para Business IDs e estão sendo estruturadas em dois servidores locais, com integração com a solução de telefonia do AudioCodes.

Resultados

  • Plataforma completa de comunicação, incluindo mensagens instantâneas, videoconferências e conferências de áudio, para toda a sede, subsidiárias e agências de franquia.
  • Redução de custos com aparelhos de telefone.
  • Maximização do trabalho da equipe de TI com a redução de atendimentos para apoiar o sistema de telefonia.

Os funcionários usam praticamente todos os recursos que a solução oferece, incluindo mensagens instantâneas, videoconferências e conferências de áudio. Além da redução de custos, a melhoria mais destacada é a qualidade do áudio, todos dizem que é muito melhor. Além disso, eles estão felizes com a interface, que é muito mais amigável.

Jonas Soares

Arquiteto de TI , Localiza Hertz

Produtos e Serviços utilizados

Modernização de Infraestrutura de TI

Modernização de Equipe de TI
Comunicação Unificada
Skype for Business

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