Com os acontecimentos dos últimos anos, como a pandemia de Covid-19, se fez necessária uma adaptação às novas formas de trabalho dentro das organizações. Antes, cargos que eram majoritariamente presenciais se adaptaram para o modelo híbrido ou até mesmo 100% remoto.  Para que esse modelo de trabalho funcione com excelência, foram necessárias mudanças nos ambientes organizacionais e a automatização de processos para aderir a esse novo padrão do mercado.  

Nesse sentido, o uso de tecnologias operacionais é essencial na mudança da dinâmica nas organizações do trabalho para que o dia a dia nas empresas seja eficiente e organizado.  

A tecnologia nas operações 

É inegável a facilidade que as inovações tecnológicas trouxeram para nossa vida no geral, seja no âmbito pessoal ou profissional, a tecnologia está presente em nosso dia a dia visando simplificar as tarefas.  

Dentro do ambiente corporativo, o uso da tecnologia tornou os processos muito mais dinâmicos e eficientes. Ela não só ajuda a otimizar a administração da empresa, como também a gerir as informações internas e externas para criar melhores soluções para os colaboradores e, consequentemente, melhorar as entregas e resultados. 

Benefícios do uso da tecnologia nas empresas 

Gestão de tempo e produtividade 

Utilizar softwares ou aplicativos de gerenciamento com agenda de tarefas e reuniões é uma ótima forma de organizar a rotina do trabalhador, fazendo com que o seu tempo seja mais bem aproveitado, aumentando a sua produtividade. 

O uso desses softwares contribui também para que erros sejam rapidamente identificados, consequentemente, o colaborador consegue produzir mais em menos tempo. 

  • Melhor comunicação e conectividade entre a equipe 

Usar tecnologias de comunicação como e-mail corporativo e aplicativos de chat podem favorecer a qualidade da comunicação entre a equipe, simplificando-a e tornando o contato muito mais rápido e eficiente.  

Além de manter todos esses dados e conversas documentadas para qualquer evento posteriormente.  

  • Segurança da informação  

Com o crescimento das empresas, o número de pessoas lidando com documentos e informações internas consequentemente cresce também. Por isso, é essencial o uso de programas que possam armazenar tais informações de maneira segura, organizada e de fácil acesso. 

Drives compartilhados da empresa e softwares de segurança são essenciais para o armazenamento seguro desses dados.  

  • Redução de custos 

O uso de tecnologia no dia a dia empresarial pode gerar economia nos custos de sua empresa. Isto porque além destas ferramentas realizarem o trabalho que antes era feito manualmente, elas também diminuem erros na produção. Ou seja, possibilita economizar em certas áreas e investir em outras de maneira estratégica. 

  • Melhora no relacionamento com o cliente 

O uso de tecnologia nos processos da empresa está diretamente ligado com a experiência oferecida ao consumidor. Diferentes canais de venda e de atendimento, inserção de chatbots para a resolução rápida de eventuais problemas, entre outras tecnologias podem melhorar o relacionamento com o cliente e consequentemente a experiência dele com a empresa.  

Ferramentas para a organização do trabalho 

  • Microsoft Places:  

O Microsoft Places é o novo aplicativo de local de trabalho da Microsoft, projetado para ajudar com os desafios do trabalho híbrido.  

A plataforma fornece soluções que permitem coordenar onde o trabalho decorre, modernizar o escritório com tecnologia inteligente e otimizar o local de trabalho em função da evolução das necessidades. 

O app rastreia qual porcentagem de sua equipe que estará no escritório, lista onde você está trabalhando cada semana, ajuda os gerentes no planejamento de uso do escritório e também poderá oferecer informações sobre o sentimento dos funcionários em relação à experiência híbrida.  

O sistema estará disponível para uso a partir de 2023.  

  • Microsoft Viva:  

A Microsoft Viva é uma plataforma que inclui recursos direcionados a treinamentos, bem-estar e ambientação profissional – otimizados para o trabalho digital. Reúne comunicação, conhecimento, aprendizado, recursos e insights em um único lugar, visando aprimorar a experiência dos funcionários.  

Tem como principal objetivo promover uma cultura de integração, na qual pessoas em diferentes lugares do mundo possam se conectar, criando um espaço dinâmico e prático para o trabalho em equipe.  

A Microsoft Viva possui ferramentas específicas para melhorar a sua conexão com a equipe por meio do Microsoft 365 e do Teams, uma plataforma unificada que contribui para a integração no local de trabalho. 

Saiba mais sobre outras ferramentas da Microsoft em: Trabalho Híbrido: Microsoft é uma poderosa aliada nessa jornada. 

  • Inteligências Artificiais  

Com a evolução das tecnologias, a Inteligência Artificial e o ambiente corporativo se tornaram grandes aliados para melhorar a produtividade e trazer mais inovação para as empresas.  

A IA pode ser usada de diversas formas dentro das empresas, como, por exemplo, para ter mais organização no dia a dia dos escritórios por meio das assistentes virtuais. Elas podem efetuar inúmeras ações que facilitam a vida dos funcionários, como pesquisas, agendamento de reuniões, lembretes e ligações.  

Outra função onde é comumente utilizada a tecnologia da inteligência artificial é nos processos de contratação com softwares de RH que utilizam IA. Além de tornar o processo mais rápido, o recurso permite que a opinião pessoal do recrutador não seja tão relevante quanto o conhecimento e o fit cultural do candidato. 

Metodologias Ágeis 

Quando se trata de processos organizacionais no ambiente corporativo, a inovação das Metodologias Ágeis também são grandes aliadas no que se diz respeito ao aumento da produtividade dentro das empresas.  

A tecnologia das metodologias ágeis consiste em um conjunto de práticas eficazes que tem como objetivo maior tornar a entrega mais rápida de produtos de alta qualidade, tendo uma abordagem de negócios que alinha o desenvolvimento do projeto com as necessidades do cliente e os objetivos da empresa.  

Em um ambiente de trabalho majoritariamente digital, o uso dessas metodologias se torna essencial para que os processos sejam realizados com excelência e que o serviço final gere valor ao cliente.  

Influência do Metaverso 

O Metaverso, sistema que mescla realidade aumentada e ambientes virtuais em uma experiência imersiva do usuário, também pode ser uma tecnologia usada para aprimorar as relações de trabalho e a produtividade dentro do ambiente corporativo.  

Reuniões online, funcionários contratados para trabalhar de qualquer lugar do mundo, experiências imersivas para colaboradores e clientes, simulações de projetos, cada vez mais processos sendo realizados no ambiente virtual e não em espaços físicos reais. Tudo isso são características observadas no ambiente de trabalho com a implementação do home office e o desenvolvimento de novos padrões de socialização que indicam o que seria um “efeito metaverso” nas corporações.  

Segundo Mark Zuckerberg (CEO da META), no futuro, trabalhar juntos será uma das principais maneiras de as pessoas usarem o metaverso. Isso porque essa tecnologia permite que as pessoas interajam no mesmo espaço sem precisar sair do conforto de sua casa ou de onde estiverem. 

A expectativa é que o metaverso, em um futuro bem próximo, substitua o uso de softwares para chamada de vídeo, por exemplo, ou até mesmo seja utilizado como ferramenta de contratação para encontrar possíveis candidatos pelo RH. A proposta é reduzir a distância e observar como as pessoas trabalham em equipe em diferentes ambientes.  

Fato é que, as inovações tecnológicas estão disponíveis para que o dia a dia no ambiente corporativo seja cada vez mais otimizado, organizado e produtivo, e permita que os colaboradores tenham melhores condições em sua rotina de trabalho. Assim, além de processos bem definidos, a entrega de valor no serviço fica ainda mais clara e presente em cada detalhe.